Hợp đồng ghi rõ phụ kiện vật tư đã tính đủ trong giá, vậy mà ngày bàn giao, tôi phát hiện khóa cửa phòng ngủ là loại 50.000 đồng mua ở chợ cóc, còn tay cầm cửa thì 6 cái lệch nhau 3 màu. Tôi gọi cho bên thi công thì họ bảo: 'Cái đó nằm ngoài hạng mục, anh tự lo đi'. Chính lúc đó tôi nhận ra cạm bẫy khó lường nhất của dịch vụ thi công trọn gói không nằm ở những mục quan trọng mà nằm ở hàng tá chi tiết phụ. Bài chia sẻ này ra đời để anh em sắp làm nhà tránh được cái bẫy tôi từng gặp. Khi bắt tay vào #keyword#, lời khuyên đầu tiên của tôi là nắm chắc ranh giới giữa trọn gói và nửa trọn gói.
Hợp đồng trọn gói nhưng thiếu phụ kiện, tôi đã phải tự bỏ thêm gần 20 triệu
Sau chuyện ổ khóa đó, tôi ngồi kiểm tra lại toàn bộ căn hộ 90m2 của mình. Điều tôi nhận được thật bất ngờ là tổng cộng có 17 hạng mục phụ kiện bị 'quên': thanh ray tủ bếp bằng nhôm mỏng dính, bản lề cửa kém chất lượng, cao su viền cửa sổ lắp ngược, ốc vít sét sỉ, keo dán bôi không đều. Ngồi cộng lại một lượt thì chi phí thay thế toàn bộ số phụ kiện này lên tới khoảng chừng 20 triệu. Cái dở khôi hài là nếu tôi tự mua ngay từ đầu thì chỉ tốn khoảng 7 triệu. Khoản chênh 13 triệu kia chính là cái giá của kinh nghiệm của tôi về thị trường vật tư nội thất. Tôi đã quản lý dự án phần mềm 8 năm mà vẫn không lường hết được việc một hợp đồng ghi 'trọn gói' lại có thể rò rỉ nhiều khoản đến vậy.
Vật tư trọn gói nhưng thi công ẩu, tôi phải đập đi làm lại chỗ tủ bếp
Không chỉ thiếu phụ kiện, chất lượng thi công còn kém xa so với kỳ vọng. Một lần tôi ghé công trình thì phát hiện thợ lắp tủ bếp căn chỉnh bằng mắt thường, kết quả cánh tủ lệch hẳn 1,5 cm. Tôi đề nghị tháo ra làm lại thì họ bảo phải phát sinh thêm 3 triệu. Mà nói cho thẳng thì cái gọi là bảo hành trong hợp đồng chỉ có giá trị với lỗi của nhà máy, còn lắp đặt sai thì khách tự giải quyết. Tủ bếp nhà tôi hiện tại trông vẫn ổn về tổng thể nhưng nếu soi kỹ từng góc nhỏ thì nhận ra ngay cách họ làm cho xong chuyện. Kinh nghiệm xương máu tôi có được là trong quá trình thương thảo hợp đồng, bạn nhất định phải đòi bản vẽ chi tiết về từng vị trí lắp đặt, từng loại vật tư, từng chủng loại phụ kiện. Trường hợp họ không đồng ý thì hãy tìm nhà thầu khác ngay.
Muốn thi công trọn gói mà không bị hớ, hãy tự lập checklist và quay phim lại toàn bộ
Với kinh nghiệm xương máu vừa rồi, giờ tôi chia sẻ quy trình tôi đã tự rút ra để mọi người đỡ vất vả hơn. Việc trước mắt là tự tạo một bảng kiểm tra gồm các phòng cụ thể, từng vị trí lắp đặt, phụ kiện và vật tư dựa trên bản vẽ nội thất mà bạn đã duyệt. Khi đi xem công trình thì cầm theo checklist đó và so từng dòng một. Một điều nữa là hãy quay phim toàn bộ quá trình thi công, suốt từ lúc vật tư về tới khi xong việc. Với bằng chứng ghi hình đó, nếu phát sinh tranh chấp thì chỉ cần chiếu lại video là đủ. Khoản tiền thuê giám sát độc lập chừng 10-15 triệu suốt 3 tháng nhưng giúp tôi tiết kiệm được cả trăm triệu. Trường hợp không đủ ngân sách thuê người giám sát thì chí ít cũng nên nhờ người thân quen biết về xây dựng đến kiểm tra định kỳ. Tôi nhấn mạnh lại lần nữa hợp đồng trọn gói không có nghĩa là bạn được quyền ngồi yên. Với những ai sắp khởi công căn hộ thì câu hỏi đặt ra là: liệu bạn có dành nổi 5 giờ mỗi tuần để tự đứng ra kiểm tra không. báo giá thi công nội thất chung cư là cái giá nhỏ nhất để không phải rơi vào cảnh như tôi.